Audituri de garanție
Conformitate, competență și competitivitate cu competențe solide în materie de garanție
Auditurile listelor de verificare a garanțiilor ajută producătorii să asigure servicii de calitate la dealerii și atelierele care vând și deservesc produsele lor.
În plus, auditurile de garanție oferă o evaluare obiectivă pentru a sprijini măsurile eficiente de îmbunătățire menite să mențină reputația mărcii și să stimuleze satisfacția clienților.
Beneficiile pe care le obțineți în urma auditurilor de garanție
Îmbunătățirea proceselor dumneavoastră de garanție
Asigurarea că stimulentele sunt aplicate în mod corespunzător
Consolidarea mărcii cu servicii de garanție de calitate
Un nivel ridicat de satisfacție a clienților pentru a încuraja fidelizarea acestora
Obțineți o imagine reală a istoricului real al serviciilor dumneavoastră pentru clienți
Îmbunătățirea procesului prin detectarea alocărilor de garanție neadecvate
Despre auditurile de garanție
Experții noștri oferă audituri cuprinzătoare și internaționale ale listelor de verificare a garanțiilor pentru întreaga gamă de servicii ale dealerilor, pentru a asigura performanța de calitate și satisfacția clienților. Am dezvoltat un proces de audit standardizat și putem personaliza un audit de garanție în funcție de circumstanțele și nevoile dumneavoastră individuale.
Auditorii noștri experimentați vă sprijină în toate fazele proiectului:
- Pregătire
- Planificare
- Auditul listei de verificare
- Raportare
La cererea dumneavoastră, suntem bucuroși să vă furnizăm o analiză comparativă complementară care să vă ofere cele mai bune/peste cele mai bune practici generale ale procesului de garanție și să vă oferim recomandări eficiente menite să îmbunătățească instrumentele și procesele de garanție.
Beneficiați de expertiza noastră
- Auditorii noștri experimentați au o înțelegere profundă a industriei auto
- Vă ajutăm să identificați domeniile și procesele care au nevoie de îmbunătățiri
- Auditurile noastre privind listele de verificare a garanțiilor vă oferă o perspectivă asupra continuității serviciilor dumneavoastră pentru clienți
- Vă ajutăm să asigurați servicii de calitate și să creșteți satisfacția clienților
- Serviciile noastre sunt concepute pentru a consolida imaginea de marcă pentru un avantaj competitiv la nivel internațional